🏧 Manual de Usuario — Turnos de Caja
Sistema: Yagware
Módulo: Caja / Turnos
Versión: 1.0
Fecha: Abril 2026
Índice
- ¿Qué es un turno de caja?
- ¿Por qué es obligatorio?
- Cómo acceder
- Abrir un turno
- Vender con el turno abierto
- Movimientos de caja
- Ver el estado del turno actual
- Cerrar el turno (arqueo)
- Historial de turnos
- Ejemplos por tipo de negocio
- Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es un turno de caja?
Un turno de caja representa el período de trabajo de un cajero desde que abre la caja hasta que la cierra.
Cada turno registra:
- El monto inicial con el que se abre (dinero en el cajón al empezar)
- Todas las ventas realizadas durante el turno
- Los ingresos y egresos de efectivo
- El monto final declarado al cierre (dinero contado al cerrar)
- La diferencia entre lo esperado y lo contado (sobrante o faltante)
💡 El sistema permite tener un turno abierto por vez por caja. Si ya hay un turno abierto, no se puede abrir otro.
2. ¿Por qué es obligatorio?
Antes de realizar cualquier venta que afecte caja (cobro en efectivo, transferencia, etc.), el sistema exige que haya un turno de caja abierto.
Si se intenta vender sin turno, aparece automáticamente el formulario para abrir uno.
💡 Los comprobantes que no afectan caja (presupuestos, remitos) no requieren turno.
3. Cómo acceder
Desde el módulo de Caja:
- En el menú lateral, ir a Caja → Turnos
- Se muestra el listado de turnos anteriores y el estado actual
Desde Ventas:
- Al intentar vender sin turno abierto, el sistema abre automáticamente el formulario de apertura
4. Abrir un turno
- Ir a Caja → Turnos → clic en ➕ Abrir turno
(o responder al aviso automático desde Ventas) - Completar el formulario de apertura:
┌─ Abrir Turno de Caja ──────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Caja │
│ [ Caja Principal ▼ ] │
│ │
│ Monto Inicial │
│ [ $ 5.000,00 ] │
│ Dinero en efectivo con el que se inicia el turno │
│ │
│ Observaciones (opcional) │
│ [ Turno mañana — Juan Pérez ] │
│ │
│ [ Cancelar ] [ ✅ Abrir Turno ] │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Caja | Caja física a usar | Caja Principal |
| Monto inicial | Efectivo en el cajón al empezar | $5.000 |
| Observaciones | Nota libre (turno, cajero, etc.) | Turno tarde — María |
- Hacer clic en ✅ Abrir Turno
💡 El monto inicial representa el “cambio” con el que arranca el cajero. Si no hay dinero inicial, ingresar
$0.
5. Vender con el turno abierto
Con el turno abierto, el módulo de Ventas muestra en el encabezado:
┌─ Ventas ─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟢 Caja Principal [Cerrar Caja] │
│ ────────────────────────────────────────────────────── │
│ ... │El indicador verde confirma que hay un turno activo y la caja está operativa.
Cada venta cobrada descuenta automáticamente del efectivo en caja si la forma de pago es efectivo, o registra el ingreso si es transferencia, tarjeta, etc.
6. Movimientos de caja
Los movimientos permiten registrar entradas o salidas de dinero fuera de las ventas (sin emitir comprobante de venta).
6.1 Ingresar efectivo extra
Úsalo cuando necesitás agregar efectivo al cajón (ej: el dueño pone plata para dar cambio).
- Ir a Caja → Turnos → clic en Movimientos del turno actual
- Clic en ➕ Nuevo movimiento
- Seleccionar tipo: Ingreso
- Ingresar el monto y una descripción
6.2 Retirar efectivo
Úsalo cuando el cajero retira efectivo del cajón (ej: el dueño saca plata para gastos, o se hace una “extracción” para resguardo).
- Mismo camino: Caja → Turnos → Movimientos → Nuevo movimiento
- Seleccionar tipo: Egreso
- Ingresar el monto y motivo
Tipos de movimiento:
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ INGRESO → Suma efectivo al cajón [🟢 texto verde] │
│ EGRESO → Resta efectivo del cajón [🔴 texto rojo] │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘⚠️ Estos movimientos quedan registrados en el historial y aparecen en el arqueo final. Siempre escribir una descripción clara.
7. Ver el estado del turno actual
Desde Caja → Turnos → clic en el turno activo (o en el ícono 🔍 del turno):
┌─ Turno Actual — Caja Principal ────────────────────────────────────┐
│ Apertura: 27/04/2026 09:15 │ Cajero: Juan Pérez │
│ Monto inicial: $ 5.000,00 │
│ │
│ Resumen de movimientos: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Tipo │ Cantidad │ Total │ │
│ │ ───────────────────────────────────────────────────────── │ │
│ │ Ventas │ 12 │ $ 48.300,00 │ │
│ │ Ingresos │ 1 │ $ 2.000,00 │ │
│ │ Egresos │ 1 │ $ -3.500,00 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Efectivo esperado: $ 51.800,00 │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘El efectivo esperado se calcula:
$$\text{Monto inicial} + \text{Ventas en efectivo} + \text{Ingresos} - \text{Egresos}$$
8. Cerrar el turno (arqueo)
Al final del turno, el cajero cuenta el dinero en el cajón y declara el monto real.
- Ir a Caja → Turnos → clic en Cerrar Turno (o desde Ventas → Cerrar Caja)
- Ingresar el monto contado (lo que hay físicamente en el cajón)
- Agregar observaciones si hay diferencias
- Confirmar el cierre
┌─ Cerrar Turno ─────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Monto esperado (calculado): $ 51.800,00 │
│ │
│ Monto contado (declarado): │
│ [ $ 51.500,00 ] │
│ │
│ Diferencia: -$ 300,00 🔴 │
│ (faltante) │
│ │
│ Observaciones: │
│ [ Se perdió ticket de $300 de primera hora ] │
│ │
│ [ Cancelar ] [ 🔒 Cerrar Turno ] │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Indicadores de diferencia
| Diferencia | Indicador | Significado |
|---|---|---|
$0 | ✅ Verde | Arqueo exacto |
Hasta $10 | 🟡 Amarillo | Diferencia leve (monedas, redondeo) |
Más de $10 | 🔴 Rojo | Diferencia a revisar |
💡 Una diferencia no impide cerrar el turno. Se registra en el historial para análisis posterior. El dueño puede revisar todos los turnos cerrados.
9. Historial de turnos
Desde Caja → Turnos se muestra la lista de todos los turnos:
┌─ Historial de Turnos ──────────────────────────────────────────────┐
│ [ Fecha desde ] [ Fecha hasta ] [ Caja ▼ ] [🔍 Buscar] │
├────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Fecha apertura │ Cajero │ Ventas │ Total │ Dif. │ Acc. │
│ ────────────────────────────────────────────────────────────── │
│ 27/04 09:15 │ Juan Pérez │ 12 │ $48.300 │ $0 │ 🔍 │
│ 26/04 09:00 │ María Ruiz │ 8 │ $31.200 │ -$100 │ 🔍 │
│ 25/04 08:45 │ Juan Pérez │ 15 │ $67.500 │ $0 │ 🔍 │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Haciendo clic en 🔍 se accede al detalle completo del turno: todas las ventas, movimientos y el arqueo.
10. Ejemplos por tipo de negocio
🏪 Kiosco — turno diario de 8hs
Apertura: 08:00 → monto inicial $3.000 (cambio)
Durante el día:
- 25 ventas por $18.500 (todas en efectivo)
- Egreso: retiro del dueño $10.000 a las 12hs
Cierre: 20:00 → monto contado $11.500
Esperado: $3.000 + $18.500 - $10.000 = $11.500 ✅ arqueo exacto🔩 Ferretería — dos turnos por día
Turno mañana (cajera: Laura):
Apertura 08:30 → $5.000 inicial
Cierre 13:00 → $31.200 efectivo + $8.500 en transferencias
Turno tarde (cajero: Carlos):
Apertura 13:00 → $5.000 inicial (se reinicia el cajón con cambio)
Ventas: varias, mixtas (efectivo + tarjeta)
Cierre 19:00 → arqueo al final💡 En ferretería con clientes que pagan con cuenta corriente, esas ventas no suman al efectivo esperado porque no hay cobro inmediato.
🥬 Verdulería — apertura y cierre rápidos
Apertura: 07:00 → $0 inicial (no tienen cambio preparado)
Ventas: todas en efectivo
Cierre: 13:00 → contar lo que hay y cerrar11. Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si me olvido de abrir el turno?
El sistema lo pide automáticamente al intentar vender. No se puede vender sin turno.
¿Puedo tener dos cajeros en la misma caja?
Depende de la configuración. Por defecto, una caja tiene un turno abierto a la vez. Si cada cajero usa una PC distinta y hay múltiples cajas configuradas, cada uno tiene su caja y su turno.
¿Puedo ver qué vendió otro cajero?
Sí, desde el historial de turnos se puede consultar el detalle de cualquier turno anterior (requiere permisos de administrador/supervisor).
¿Qué significa “diferencia” en el arqueo?
Es la diferencia entre el efectivo calculado por el sistema y el efectivo contado físicamente. Un faltante puede indicar un error de cobro, vuelto mal dado o pérdida. Un sobrante puede indicar un error en el registro de un pago.
¿Se puede reabrir un turno cerrado?
No. Un turno cerrado queda como registro permanente. Si hay un error, se contacta al administrador para revisión.
¿Las ventas con tarjeta o transferencia también requieren turno?
Sí, si el tipo de comprobante tiene configurada la opción “Afecta caja”. Los comprobantes sin caja (presupuestos, remitos de referencia) no la requieren.
¿Puedo ver cuánto vendí hoy sin cerrar el turno?
Sí, desde el detalle del turno actual se puede ver el resumen en tiempo real.
Resumen del flujo diario
Inicio del día / turno
│
└─ Caja → Turnos → Abrir turno
└─ Monto inicial = dinero en el cajón
│
▼
Durante el turno
├─ Vender normalmente (ventas se acumulan automáticamente)
├─ Registrar ingresos/egresos extra si los hay
└─ Ver estado en cualquier momento desde "Detalle turno"
│
▼
Fin del turno
└─ Caja → Turnos → Cerrar turno
├─ Contar efectivo físicamente
├─ Ingresar monto contado
└─ Confirmar cierre → queda registrado con diferenciaManual generado para el sistema Yagware — Módulo de Caja
Ver también: Manual de Ventas · Configuración Básica